Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Definicje

• Użytkownik lub Usługobiorca – każda osoba korzystająca z Serwisu, z zastrzeżeniem iż pożyczkę może otrzymać tylko osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
• Pożyczkodawca – przedsiębiorca, który w ramach prowadzonej działalności gospodarczej zajmuje się udzielaniem pożyczek;
• Spółka lub Usługodawca – Miloan Polska Sp. z o.o., wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy KRS 0000613477, kapitał zakładowy 8 192 600,00 zł, REGON 36423613700000, NIP: 5223060869, adres do e-doręczeń: AE:PL-37170-14605-GIVAV-22;
• Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników Serwisu drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.) opisane w Regulaminie;
• Umowa – umowa o świadczenie Usług Serwisu, zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie;
• Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
• Regulamin – – niniejszy dokument dostępny na stronach Serwisu.

§ 2. Informacje ogólne

1. Regulamin określa warunki, na jakich Usługodawca udostępnia możliwość korzystania z serwisu internetowego hellomoney.pl (dalej „Serwis”), w tym z zawartych w nim treści i narzędzi oraz świadczonych w ten sposób usług, a także określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz osób korzystających z jak również warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

2. Regulamin udostępniany jest na stronach Serwisu nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz wydruk. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zaakceptować jego postanowienia.

3. Korzystanie z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie.

4. Usługobiorcą może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która spełnia warunki określone w niniejszym Regulaminie.

5. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń ww., Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.

6. Zasady świadczenia w ramach Serwisu innych Usług, w tym usług płatnych mogą określać dodatkowe regulaminy lub umowy z Usługodawcą lub partnerami Serwisu.

§ 3. Zakres i rodzaj usług

• 1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorców Usługi:
• udostępnienia informacji na temat produktów i usług finansowych (pożyczek) własnych lub Pożyczkodawców,
• udostępnienia interaktywnego formularza pozwalającego na zebranie danych niezbędnych do przedstawienia ofert produktów finansowych,
• przekierowanie Usługobiorcy na stronę Pożyczkodawcy w celu samodzielnego zapoznania się z warunkami udzielania finansowania oraz wypełnienia wniosku bezpośrednio na stronie Pożyczkodawcy.
• 2. Usługi wskazane w ust. 1 są świadczone nieodpłatnie.
• 3. W celu dopasowania oferty Pożyczkodawcy do wymagań Usługobiorcy, Usługodawca może dokonać profilowania Usługobiorcy, na podstawie danych zebranych od Usługobiorcy.
• 4. Dane prezentowane w Serwisie oraz wszelkie treści publikowane i prezentowane lub przesyłane przez Usługodawcę mają charakter ogólny, poglądowy. Usługobiorca powinien dokonać weryfikacji informacji w szczególności w stosunku do swojej indywidulanej sytuacji.
• 5. Prezentowane w Serwisie informacje i dane nie powinny być traktowane jako oferta, doradztwo prawne, finansowe, podatkowe czy inwestycyjne, jak również rekomendacja w świetle rozumienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
• 6. Usługodawca prezentuje w Serwisie informacje na temat konkretnych produktów finansowych lub Pożyczkodawców. Szczegółowe informacje na temat oferty danego Pożyczkodawcy dostępne są na stronie tego Pożyczkodawcy.
• 7. Pożyczkodawca jest wyłącznie odpowiedzialny za analizę zdolności kredytowej, decyzję kredytową oraz wykonanie umowy pożyczki.

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu i Usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu.

2. Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych: korzystanie z Cookies oraz JavaScript.

3. Przy korzystaniu z Serwisu zalecane jest posiadanie zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego.

4. W trakcie korzystania z Serwisu w systemie teleinformatycznym instalowane są pliki cookie, stosownie do treści Polityki Cookies .

5. W trakcie korzystania z Usług zbierane są dane osobowe Usługobiorców. Więcej o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności .

6. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z Serwisu możliwe było z wszystkich popularnych typów komputerów oraz innych urządzeń, systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych, jednak nie gwarantuje możliwości i efektywności korzystania z Serwisu w całości lub części przy użyciu wszystkich dostępnych narzędzi.

§ 5. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia przez Usługobiorcę korzystania z Usług dostępnych w Serwisie.

2. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu na skutek jej rozwiązania przez którąkolwiek ze Stron, w tym zakończenia korzystania z Usług przez Usługobiorcę.

3. Usługobiorcy przysługuje uprawnienie do odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie skanu podpisanego oświadczenia o odstąpieniu w powyższym terminie na adres elektroniczny wskazany w Serwisie. Usługobiorca może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 6. Reklamacje

1. Usługobiorca ma prawo złożyć reklamację związaną z świadczeniem przez Usługodawcę usług (dalej: „Reklamacja”).

• 2. Reklamacje należy składać w jednej z poniżej wskazanych form:
  1. w formie pisemnej na adres Usługodawcy: ul. Domaniewska 45, 02-672 Warszawa,
  2. mailowo: [email protected],
  3. na adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-37170-14605-GIVAV-22,
  4. za pośrednictwem infolinii Usługodawcy.
• 3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię i nazwisko, adres do odpowiedzi: zamieszkania lub adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Reklamacja składana w formie pisemnej winna zostać podpisana przez składającego. Ponadto Usługobiorca powinien oznaczyć sposób (formę) w jaki chce otrzymać odpowiedź na złożoną Reklamację.
• 4. W przypadku braku danych pozwalających na prawidłowe rozpoznanie reklamacji Usługodawca jest uprawniony do żądania podania danych uzupełniających.
• 5. Reklamacja zostanie rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnej Reklamacji przez Usługodawcę w przypadku reklamacji na działanie Serwisu lub Usług.
• 6. W rezultacie rozpatrzenia Reklamacji Usługobiorca zostanie powiadomiony elektronicznie w przypadku przesłania reklamacji elektronicznie lub pisemnie, na adres wskazany przez Usługobiorcę w przypadku reklamacji pisemnych, chyba ze Usługobiorca wskaże iż odpowiedź ma być udzielona elektronicznie.
• 7. Nie podlegają rozpatrzeniu zgłoszenia, w których Usługobiorca nie jest możliwy do zidentyfikowania lub nie uzupełniono danych dotyczących Reklamacji wystarczających do jej prawidłowego rozpatrzenia.
• 8. Użytkownik, będący konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl.
• 9. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności usługi z umową na zasadach wskazanych w Ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), w szczególności art. 43k i kolejnych.
• 10. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe w związku z Serwisem lub jego użytkowaniem bądź niemożnością użytkowania przez Usługobiorcę lub w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu informatycznego.
• 11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu z przyczyn od niego niezależnych. Ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy ma on prawo zablokować lub czasowo zawiesić dostęp do Serwisu na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.

§ 7. Obowiązki Usługobiorcy

• Użytkownik w zakresie korzystania z Serwisu jest zobowiązany do:
  1. postępowania w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i prawa własności intelektualnej osób trzecich,
  2. przekazywania danych, w tym danych osobowych, zgodnych ze stanem faktycznym w sposób niewprowadzający w błąd i rzetelny,
  3. niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Serwisu,
  4. niedostarczania do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

§ 8. Postanowienia końcowe

• 1. Regulamin dostępny jest w Serwisie.
• 2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego udostępnienia w Serwisie.
• 3. Prawem właściwym dla praw i obowiązków dotyczących korzystania z Serwisu przez Usługobiorcę jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
• 4. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
• 5. Autorskie prawa majątkowe do wszelkich treści udostępnionych przez Usługodawcę oraz wszelkich graficznych elementów Serwisu przysługują Usługodawcy. Korzystanie z Serwisu nie wiąże się z nabyciem przez Usługobiorcę jakichkolwiek praw ani licencji do tych treści lub elementów. Usługobiorca może wykorzystywać wskazane powyżej treści oraz elementy wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
• 6. Jakiekolwiek kopiowanie elementów Serwisu, informacji, tekstów, zdjęć, znaków towarowych lub innych elementów graficznych zamieszczonych w Serwisie, w celu wykorzystania w całości lub w części, w tym poprzez linkowanie, w formie zmodyfikowanej w innych serwisach internetowych, w publikacjach elektronicznych lub w wersji materialnej, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
• 7. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany treści dostępnych w Serwisie, a także rozszerzenia, ograniczenia lub zaprzestania oferowania zarówno wobec niektórych funkcjonalności jak i całości narzędzi lub Usług dostępnych w Serwisie. O zmianach istotnych cech Usług i narzędzi Usługodawca poinformuje Usługobiorcę stosownym ogłoszeniem w Serwisie.
• 8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian Regulaminu. Zmiany Regulaminu mogą zostać wprowadzone w szczególności ze względu na:
  1. zmiany funkcjonalności serwisu,
  2. zmiany powszechnie obowiązującego prawa,
  3. decyzje lub zalecenia wydane przez podmiot uprawniony, w tym organ lub sąd
  Regulamin w nowej wersji zostanie każdorazowo zamieszczony w Serwisie.
• 9. Zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, który nie wypowie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od daty powiadomienia o zmianie Regulaminu. Korzystanie przez Usługobiorcę z Serwisu po wprowadzeniu zmian do Regulaminu równoznaczne jest z wyrażeniem ich akceptacji.